شروط الخدمة

1. عن الخدمة

materialpro منصة مشتريات مواد لفرق البناء، تجمع أوامر الشراء ومقارنة العروض والمخزون ومعالجة الفواتير وإدارة التسليم. نقدمها كخدمة برمجية SaaS عبر المتصفح وتطبيقات الجوال.

2. الحسابات والأمان

• قدّم معلومات دقيقة وكاملة ومحدّثة عند إنشاء الحساب.
• أنت مسؤول عن حماية بيانات الدخول، بما فيها كلمات المرور ورموز الوصول.
• أبلغنا فورًا إذا اشتبهت في استخدام غير مصرح به لحسابك.
• يخص كل حساب مؤسسة واحدة ولا يجوز مشاركته بين المؤسسات.
• يجوز لنا تعليق الحسابات المخالفة لهذه الشروط أو إنهاؤها.

3. الاشتراكات والدفع

3.1 الخطط

تُقدم الخدمة بنظام الاشتراك. تجد تفاصيل الخطط والمزايا فيصفحة الأسعار. يجوز تعديل الخطط والأسعار مع إخطار المشتركين الحاليين مسبقًا قبل سريان التغييرات.

3.2 شروط الدفع

• تظهر عملة الاشتراك والمبلغ وفترة الفوترة والضرائب المطبقة عند الدفع أو في الاتفاقية المكتوبة. عملات مستندات المشتريات منفصلة عن عملة فوترة الاشتراك.
• تُعالج المدفوعات بأمان عبر Stripe.
• تُدفع الاشتراكات مقدمًا للفترة الشهرية أو السنوية المختارة وتتجدد تلقائيًا ما لم تُلغَ قبل التجديد. يظهر المبلغ والفترة عند الدفع.
• قد تؤدي المدفوعات المتأخرة إلى تعليق الخدمة.

3.3 الاسترداد

تحصل مساحات العمل الجديدة المؤهلة على تجربة لمدة سبعة أيام دون بطاقة ائتمان. لا تُحصّل رسوم اشتراك إلا عند تفعيل اشتراك مدفوع. تخضع طلبات الاسترداد للقانون المعمول به والاتفاقية المكتوبة؛ تواصل مع الفريق للطلبات الأخرى.

4. الاستخدام المقبول

عند استخدام الخدمة، توافق على عدم:

• مخالفة أي قانون أو نظام معمول به
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الآخرين
• رفع محتوى يتضمن فيروسات أو برمجيات ضارة
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى الخدمة أو الأنظمة المرتبطة
• إجراء هندسة عكسية للخدمة أو فك ترجمتها أو تفكيكها
• استخدام أدوات آلية لجمع البيانات أو الوصول إلى الخدمة على نطاق واسع
• إعادة بيع الخدمة أو ترخيصها من الباطن أو إتاحتها لأطراف أخرى
• التدخل في التشغيل المعتاد للخدمة أو تعطيله

5. المحتوى والبيانات

5.1 ملكية البيانات

تملك جميع البيانات التي ترفعها، بما فيها الأوامر والعروض والفواتير وسجلات الموردين. لا ندّعي ملكية بيانات أعمالك.

5.2 ترخيص المعالجة

تمنحنا حقًا محدودًا وغير حصري لمعالجة بياناتك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتحسينها.

5.3 تصدير البيانات

تختلف مزايا التصدير حسب الشاشة ونوع السجل؛ تحقق من احتياجاتك أثناء التجربة. لا يحذف الإلغاء أو انتهاء الاشتراك مساحة العمل تلقائيًا، لكن قد يحد من الوصول إليها. تواصل مع الفريق لتصدير البيانات أو حذفها بعد انتهاء الوصول.

6. الملكية الفكرية

تعود ملكية الخدمة ومحتوياتها، بما فيها البرمجيات والتصميم والعلامات والنصوص والصور، إلى MaterialPro Technology Limited أو المرخصين لها، وتحميها قوانين حقوق النشر والملكية الفكرية. لا نمنحك حقوقًا تتجاوز ما تنص عليه هذه الشروط صراحةً.

7. التوافر والتغييرات

• نسعى لاستقرار الخدمة وموثوقيتها، لكن لا نضمن عدم انقطاعها أو خلوها تمامًا من الأخطاء.
• قد نجري صيانة أو تحديثات تؤدي إلى توقف مؤقت، ونسعى للإخطار المسبق بالصيانة المخططة.
• يجوز لنا تعديل الخدمة أو تعليقها أو إيقافها كليًا أو جزئيًا، مع إخطار مسبق حيثما أمكن بصورة معقولة.

8. إخلاء المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون:

• تُقدم الخدمة «كما هي» و«حسب التوافر» دون ضمانات صريحة أو ضمنية.
• لا نضمن تلبية جميع متطلباتك أو تشغيل الخدمة دون انقطاع أو تأخير أو أخطاء أو مخاطر أمنية.
• لا تنشئ المعلومات أو النصائح المقدمة عبر الخدمة ضمانًا غير مذكور صراحةً في هذه الشروط.

9. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل MaterialPro Technology Limited ومديروها وموظفوها وشركاؤها وموردوها مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، بما فيها خسارة الأرباح أو البيانات أو السمعة أو انقطاع الأعمال، سواء أُبلغنا بإمكان حدوثها أم لا. لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الرسوم التي دفعتها خلال 12 شهرًا قبل الواقعة التي نشأت عنها المطالبة.

10. التعويض

توافق على تعويض MaterialPro Technology Limited والجهات التابعة لها وإبراء ذمتها من المطالبات والخسائر والأضرار والالتزامات والمصروفات، بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة، الناشئة عن مخالفتك هذه الشروط أو القانون أو حقوق طرف ثالث.

11. الإنهاء

• يستطيع المستخدم المخوّل إلغاء الاشتراك الذاتي عبر بوابة Stripe في إعدادات الفوترة، ويسري الإلغاء بنهاية الفترة الحالية. تُلغى الاشتراكات المدارة بالمبيعات عبر الفريق وفق الاتفاقية المكتوبة.
• يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه فورًا عند مخالفة هذه الشروط.
• ينتهي حقك في استخدام الخدمة فور انتهاء الحساب، ونوفر فترة معقولة لتصدير البيانات.

12. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة وتُفسر وفقها. يحاول الطرفان أولًا تسوية النزاع بالتفاوض بحسن نية. عند تعذر ذلك، يُحال النزاع إلى مركز هونغ كونغ للتحكيم الدولي ويُسوّى وفق قواعده السارية حينها.

13. تعديل الشروط

قد نحدّث الشروط وننشر النسخة المعدّلة مع تاريخ تحديث جديد. نبلغك بالتغييرات المهمة عبر البريد أو إشعار داخل التطبيق. استمرار استخدام الخدمة يعني قبول الشروط المعدّلة.

14. أحكام عامة

• إذا ثبت عدم صحة حكم أو عدم قابليته للتنفيذ، تبقى بقية الأحكام سارية.
• لا يُعد عدم ممارسة حق أو تطبيق حكم تنازلًا عنه.
• تمثل هذه الشروط الاتفاق الكامل بينك وبين MaterialPro Technology Limited بشأن الخدمة، وتحل محل الاتفاقات السابقة.

15. التواصل معنا

لأسئلة شروط الخدمة، تواصل معنا عبر:

• الموقع الإلكتروني:تواصل معنا