隱私權政策
最後更新：2026-10-09
MaterialPro Technology Limited（以下簡稱「我們」或「materialpro」）非常重視您的隱私。本隱私權政策說明當您使用 www.materialpro.io 及相關服務（以下簡稱「本服務」）時，我們如何蒐集、使用、儲存及保護您的個人資料。
本政策說明蒐集的資料、目的、利用對象、保存期間與處理地區，以及您行使權利的方式。請在提供個人資料前閱讀。
1. 我們蒐集的資料
您註冊、使用服務、上傳文件或送出洽詢時，我們可能蒐集下列資料：
帳戶、工作空間及供應商表格已標示必填欄位。如未提供必填資料，我們無法完成相關設定。其他個人檔案資料可自行選擇提供。推廣資訊須另外選擇接收，並非使用服務的必要條件。
1.1 您提供的資料
- 帳戶資料：姓名、電子郵件地址、電話號碼、公司名稱、職稱
- 付款資料：帳單地址及付款方式（由 Stripe 安全處理，我們不會儲存完整的信用卡號碼）
- 通訊內容：您透過表單、電子郵件或客服管道提交的訊息
- 您上傳的文件與內容，包括供應商、專案與採購資訊
- AI 輸入及輸出：你使用 AI 功能時所提供的文件圖像及文字、訊息、相關工作空間記錄和工作流程內容
1.2 自動蒐集的資料
- 裝置及瀏覽器資訊（類型、作業系統、語言設定）
- IP 位址及概略地理位置
- 使用紀錄（頁面瀏覽、功能使用頻率、操作時間戳記）
- 透過 Cookie 及類似追蹤技術所蒐集的資料
2. 資料使用目的
我們透過平台以電子方式處理資料，用於下列目的：
- 提供及維護所需服務，包括您使用 AI 功能時的資料處理
- 處理您的帳戶註冊及身分驗證
- 處理付款及帳單管理
- 發送與服務相關的通知（例如系統更新、安全警示）
- 回覆您的詢問並提供客戶支援
- 分析服務使用情況與作業錯誤，以改善服務
- 偵測及防範詐欺或未經授權的活動
- 遵守適用的法律及法規要求
3. 資料分享與揭露
我們不會出售您的個人資料。資料可能依服務需求提供給您組織授權的使用者、參與採購流程的供應商，以及下列對象：
- 服務供應商：我們使用服務供應商營運平台，包括 Vercel（網站託管）、Supabase（資料庫、檔案儲存與身分驗證）、Stripe（付款）、Brevo（電子郵件）、Inngest（背景工作流程），以及啟用時的 Railway（文件處理）。AI 功能會將相關上傳文件、訊息與必要的上下文，透過 OpenRouter 傳送至設定的模型供應商。這些供應商會處理提供該功能所需的資料。我們也使用 Crisp 提供客服對話，以及 Google Analytics 進行使用分析。
- 法律要求：當法律有所要求，或為回應有效的法律程序時，我們可能會揭露您的資料。
- 業務移轉：若發生合併、收購或資產出售，您的資料可能會作為交易的一部分一併移轉。
- 經您同意：在取得您明確同意的情況下，我們可能會與其他方分享您的資料。
3.1 AI 處理及覆核
AI 功能使用第三方模型提取文件欄位、回答問題，以及協助執行已設定的採購工作流程。輸入內容可能包括文件或工作空間中的姓名、聯絡資料及其他個人資料。請只提供完成任務所需的資料。AI 輸出可能不準確；在批准採購單、發票或付款前，請覆核所提取的欄位及工作流程建議。處理及供應商的資料保留安排取決於選用的供應商及其適用條款；如需了解某項功能，請聯絡我們。我們並不表示所有模型供應商均提供零保留，或禁止其自行使用輸入資料。
4. 資料安全
我們使用傳輸加密與存取控制保護個人資料。任何網際網路傳輸或電子儲存都無法保證絕對安全。若您需要特定資安、稽核或合約證明，請在上傳資料前與我們確認。
5. 資料保存
我們於提供服務、處理帳戶與支援需求，以及履行適用法律義務所需期間內保存個人資料。取消訂閱不會自動刪除工作空間。您可聯絡我們要求刪除；依法必須保存的紀錄與備份資料，保存期間可能不同。 已完成或失敗的工作流程之暫存檢查點，可於 30 日後清理；待人工審核的記錄會保留。此清理不會刪除聊天訊息或審批紀錄。
6. Cookie 政策
我們使用 Cookie 及類似技術來：
- 維持您的登入狀態及工作階段
- 記住您的偏好設定
- 支援服務運作與錯誤排查
您可以透過瀏覽器設定管理或停用 Cookie，但這可能會影響本服務的部分功能。
7. 您的權利
依適用的資料保護法律（包括適用時的台灣個人資料保護法），您可提出下列請求：
- 查詢、閱覽或取得您的個人資料複本
- 補充或更正您的個人資料
- 刪除您的個人資料
- 停止蒐集、處理或利用您的個人資料
- 詢問您的個人資料如何被利用
- 在資料處理以同意為基礎時，撤回同意
您可透過下方聯絡方式行使權利。我們可能需要核對身分，並說明依法限制請求的理由。您可選擇不提供資料；若缺少必要的帳戶或聯絡資訊，我們可能無法建立帳戶、回覆洽詢或提供所需服務。選填欄位可留白。
8. 資料處理地區與跨境傳輸
目前網站服務、主要資料庫及已啟用的文件處理基礎設施涵蓋新加坡。上述服務供應商也會透過其全球基礎設施及服務地區處理與儲存資料；AI 處理地點依設定的模型與供應商而定。資料處理不限於台灣境內，也未保證僅在單一國家或地區進行。如組織有資料地區或合約保障要求，請在上傳受限制資料前與我們確認。
9. 兒童隱私
本服務並非針對 18 歲以下的人士。我們不會有意蒐集兒童的個人資料。若我們發現已蒐集到兒童的資料，將立即採取措施予以刪除。
10. 政策變更
我們可能會不定期更新本隱私權政策。更新後的政策將公布於本頁面，並更新「最後更新」日期。如有重大變更，我們會透過電子郵件或服務內通知告知您。建議您定期查閱本政策。