Dasar Privasi

1. Data yang Kami Kumpul

Kami boleh mengumpul jenis data berikut:

Medan wajib bagi akaun, ruang kerja dan pembekal ditandakan dalam borang. Tanpa maklumat wajib, kami tidak dapat melengkapkan persediaan yang diminta. Butiran profil lain adalah pilihan. Kemas kini pemasaran memerlukan persetujuan berasingan dan tidak diperlukan untuk menggunakan Perkhidmatan.

1.1 Data yang Anda Berikan

• Data akaun: nama, alamat e-mel, nombor telefon, nama syarikat dan jawatan
• Data pembayaran: alamat pengebilan dan kaedah pembayaran (diurus dengan selamat oleh Stripe — kami tidak menyimpan nombor kad penuh)
• Komunikasi: mesej yang anda hantar melalui borang, e-mel atau sokongan
• Data perniagaan: pesanan pembelian, sebut harga, invois, pembekal dan rekod projek yang anda masukkan ke dalam Perkhidmatan
• Input dan output AI: imej dan teks dokumen, mesej, rekod ruang kerja berkaitan serta konteks aliran kerja apabila anda meminta ciri AI

1.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Maklumat peranti dan pelayar (jenis, sistem pengendalian, tetapan bahasa)
• Alamat IP dan lokasi anggaran
• Data penggunaan (paparan halaman, penggunaan ciri dan cap masa tindakan)
• Data yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang dikumpul untuk:

• Menyediakan, menyelenggara dan menambah baik Perkhidmatan
• Menyediakan akaun anda dan mengesahkan identiti anda
• Memproses pembayaran dan menguruskan pengebilan
• Menghantar pemberitahuan perkhidmatan, seperti kemas kini sistem dan amaran keselamatan
• Menjawab pertanyaan anda dan menyediakan sokongan pelanggan
• Menganalisis penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna
• Mengesan dan mencegah penipuan serta aktiviti yang tidak dibenarkan
• Mematuhi undang-undang dan peraturan yang terpakai

3. Perkongsian dan Pendedahan

Kami tidak sekali-kali menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi data tersebut dengan pihak ketiga dalam keadaan berikut:

• Penyedia perkhidmatan: Kami menggunakan Supabase untuk pangkalan data, pengesahan dan storan fail; Stripe untuk pembayaran langganan; serta penyedia e-mel termasuk Brevo untuk pemberitahuan. Ciri pengekstrakan, sembang dan aliran kerja AI menghantar imej dokumen, teks, mesej dan konteks ruang kerja berkaitan melalui OpenRouter kepada penyedia model yang dipilih. Penyedia pengehosan, aliran kerja dan komunikasi memproses data untuk menyediakan ciri ini. Pengguna organisasi yang dibenarkan boleh mengakses rekod mengikut kebenaran ruang kerja. Kami juga menggunakan Crisp untuk sembang sokongan dan Google Analytics untuk analisis penggunaan.
• Keperluan undang-undang: Kami boleh mendedahkan data anda apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memenuhi proses undang-undang yang sah.
• Pemindahan perniagaan: Jika kami terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada urus niaga tersebut.
• Dengan persetujuan anda: Kami boleh berkongsi data anda dengan pihak lain apabila anda memberikan persetujuan nyata kepada kami.

3.1 Pemprosesan dan semakan AI

Ciri AI menggunakan model pihak ketiga untuk mengekstrak medan dokumen, menjawab soalan dan membantu aliran kerja perolehan yang dikonfigurasi. Input mungkin mengandungi nama, butiran hubungan dan data peribadi lain dalam dokumen atau ruang kerja. Berikan hanya data yang diperlukan. Output AI mungkin tidak tepat: semak medan dan cadangan sebelum meluluskan pesanan, invois atau pembayaran. Pemprosesan dan penyimpanan oleh penyedia bergantung pada penyedia yang dipilih dan terma yang berkenaan; hubungi kami untuk maklumat tentang ciri tertentu. Kami tidak menyatakan bahawa semua penyedia model menawarkan penyimpanan sifar atau melarang penggunaan input mereka sendiri.

4. Keselamatan Data

Kami menggunakan kawalan akses, permintaan yang disahkan dan sambungan rangkaian disulitkan untuk melindungi data peribadi. Perlindungan juga bergantung pada infrastruktur dan penyedia setiap ciri. Tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan yang selamat sepenuhnya.

5. Pengekalan Data

Rekod ruang kerja, fail yang dimuat naik dan sejarah sembang disimpan semasa ruang kerja menggunakan Perkhidmatan dan masih diperlukan bagi tujuan perolehan dan sokongan. Pemilik boleh meminta pemadaman ruang kerja dalam tetapan; proses ini memadamkan fail, rekod dan checkpoint aliran kerja ruang kerja tersebut daripada platform aktif kami. Pemadaman ruang kerja tidak memadamkan akaun peribadi atau rekod dalam ruang kerja lain. Sandaran dan rekod penyedia pihak ketiga tertakluk pada aturan penyimpanan berasingan; rekod pengebilan, undang-undang dan sokongan mungkin perlu disimpan bagi tujuan yang berkenaan. Hubungi kami untuk pemadaman akaun, pertanyaan penyimpanan atau butiran penyimpanan penyedia dan sandaran. Titik semak sementara bagi pelaksanaan aliran kerja yang selesai atau gagal boleh dibersihkan selepas 30 hari; semakan manusia yang belum selesai dikekalkan. Pembersihan ini tidak memadam mesej sembang atau sejarah kelulusan anda.

6. Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk:

• Mengekalkan status log masuk dan sesi anda
• Mengingati keutamaan anda
• Menganalisis cara Perkhidmatan digunakan supaya kami dapat menambah baiknya

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda, namun berbuat demikian mungkin menjejaskan sebahagian ciri Perkhidmatan.

7. Hak Anda

Anda boleh meminta akses atau pembetulan data peribadi yang kami kawal. Permintaan lain dinilai mengikut undang-undang yang berkenaan dan tujuan rekod disimpan, termasuk permintaan untuk:

• Mengakses data peribadi anda yang kami simpan
• Membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Meminta pemadaman data peribadi anda
• Membantah atau menyekat cara kami memproses data anda
• Meminta kebolehpindahan data
• Menarik balik persetujuan yang pernah anda berikan

Hantar permintaan kepada pegawai hubungan privasi kami di enquiry@materialpro.io. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti dan skop permintaan. Di bawah Ordinan Data Peribadi (Privasi) Hong Kong, permintaan akses dan pembetulan biasanya dikendalikan dalam 40 hari, tertakluk pada pengecualian statutori. Untuk rekod perolehan atau pembekal yang dikawal organisasi pelanggan, hubungi organisasi tersebut; kami boleh membantu mengarahkan permintaan.

8. Pemindahan Data Antarabangsa

Perkhidmatan web, pangkalan data utama dan infrastruktur pemprosesan dokumen yang diaktifkan pada masa ini merangkumi Singapura. Penyedia yang disenaraikan juga memproses dan menyimpan maklumat menggunakan infrastruktur dan lokasi perkhidmatan global mereka. Lokasi pemprosesan AI bergantung pada model dan penyedia yang dikonfigurasikan. Pemprosesan data tidak terhad kepada Taiwan dan tidak dijamin kekal dalam satu negara. Hubungi kami untuk mengesahkan keperluan lokasi pemprosesan atau kontrak sebelum memuat naik maklumat yang tertakluk pada sekatan.

9. Privasi Kanak-kanak

Perkhidmatan ini tidak ditujukan kepada sesiapa yang berumur di bawah 18 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi kanak-kanak. Jika kami mendapati kami telah mengumpul data seorang kanak-kanak, kami akan segera mengambil langkah untuk memadamkannya.

10. Perubahan pada Dasar Ini

Kami boleh mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Versi yang dikemas kini akan disiarkan pada halaman ini bersama tarikh “kemas kini terakhir” yang disemak semula. Bagi perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notis dalam aplikasi. Kami menggalakkan anda menyemak dasar ini dari semasa ke semasa.

11. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan privasi atau permintaan akses dan pembetulan, hubungi pegawai hubungan privasi di MaterialPro Technology Limited:

• E-mel: enquiry@materialpro.io
• Laman web: Hubungi kami